Kā CRM uzlabo uzņēmuma darbību

Šeit ir 5 veidi, kā sistēma CRMvar uzlabot jūsu uzņēmuma veiktspēju un kāpēc CRMmākoņdatoros balstīta Datalyse varētu būt ideāli piemērots tieši jums.

CRM uzlabo uzņēmuma darbību, jo:         

        - Palielina darbinieku produktivitāti           

        -Uzņēmuma komunikācijas uzlabošana           

        - Ļauj iegūt vērtīgu biznesa ieskatu           

        - Piedāvājiet labāku klientu apkalpošanu           

        - Uzlabot klientu noturību un ieņēmumus

1. PALIELINA DARBINIEKU PRODUKTIVITĀTI

Manuālas darbības, piemēram, kontaktinformācijas meklēšana vai datu ievadīšana, var automatizēt vai izslēgt no ar klientiem saistītiem procesiem. Automatizācija pārdošanas, apkalpošanas un mārketinga jomā atbrīvos jūsu darbiniekus, lai viņi varētu vairāk laika veltīt sarunām ar potenciālajiem klientiem un attiecību stiprināšanai ar esošajiem, kas savukārt palielinās produktivitāti un ieņēmumus.

2. UZLABOT UZŅĒMUMA KOMUNIKĀCIJU

Integrēta programmatūras sistēma CRM palīdz uzlabot saziņu uzņēmumā. Tas ir tāpēc, ka klientu datu koplietošana starp dažādiem departamentiem ļaus jums strādāt kā vienotai komandai un palīdzēs optimizēt klientu pieredzi. Turklāt katrs darbinieks varēs atbildēt uz klientu jautājumiem par to, kas notiek ar jūsu produktu vai pakalpojumu. Darbojoties kā labi informēta komanda, jūs palīdzēsiet palielināt uzņēmuma efektivitāti kopumā un nodrošināsiet labāku apkalpošanu klientiem.

3. SNIEDZ VĒRTĪGU BIZNESA IESKATU.

Kā jūsu uzņēmumam klājas patiesībā?

Pārvaldības programmatūras izmantošana CRMIzmantojot jauno, visa uzņēmuma informācija tiek glabāta vienā centralizētā vietā, tādējādi ļaujot viegli analizēt darbības rezultātus kopumā. Identificējot svarīgu informāciju, piemēram, gūtos ieņēmumus, potenciālos klientus, kā arī mārketinga kampaņu rezultātus, varat viegli ģenerēt pārskatus. Labāka datu ziņošana nozīmē, ka varat pieņemt efektīvus uzņēmējdarbības lēmumus un uzlabot ilgtermiņa ieņēmumus.

4. NODROŠINA LABĀKU KLIENTU APKALPOŠANU.

Viens no galvenajiem veidiem, kā CRM uzlabo uzņēmuma darbību, jo tas palīdz nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus, glabājot drošus klientu datus. Visus ar jūsu produktu/pakalpojumu mārketingu, apkalpošanu un pārdošanu saistītos pasākumus var veikt sistemātiski. Sistēma CRM var arī ļaut jums labāk izprast klientu problēmas, kas savukārt uzlabos apkalpošanu un klientu apmierinātību. Piemēram. Ja jūsu klientam ir jārisina kāda problēma, jūsu pārstāvji var iegūt visas iepriekšējās darbības, kas saistītas ar šo klientu, lai palīdzētu ātri atrast risinājumu.

5. UZLABOT KLIENTU NOTURĪBU UN IEŅĒMUMUS.

Izmantojot pārredzamu informāciju par klientu vēsturi, aktīvām kampaņām vai atvērtām lietām, varat piedāvāt apmierinošāku iepirkšanās un apkalpošanas pieredzi, lai esošie klienti atgrieztos, tādējādi palielinot ieņēmumus. Saskaņā ar Harvard Business Reviewpar 5 % var samazināt klientu skaita samazināšanos, ja palielināt pārdošanas apjomu vai peļņu par 25% līdz 85%..

PRIEKŠROCĪBAS, IZVĒLOTIES DATALYSE CRM

DatalyseMēs piedāvājam "pasaulē vienkāršāko zvanu centra programmatūru", nodrošinot, ka mūsu mākoņprogrammatūra ir pieejama un viegli lietojama ikvienam, neatkarīgi no tā, vai darbinieki atrodas birojā vai ārpus tā. MVU, kas darbojas ārzemēs, vai lietu vadītājiem, kuri atrodas ārzemēs, Datalyse ir ideāli piemērots tieši jums.

Mūsu CRM ir rentablsPatiesībā mēs piedāvājam bezmaksas izmēģinājuma versiju, un uzņēmumiem, kuros ir tikai viens cilvēks, mēs to nodrošināsim bez maksas uz visu gadu. Sazinieties ar mums jau šodien, lai apspriestu, kā mēs varam palīdzēt jums vai jūsu uzņēmumam. aizpildiet šo veidlapu, un mēs ar jums sazināsimies.