Kā CRM uzlabo uzņēmuma darbību

Šeit mēs aplūkojam 5 veidus, kā CRM sistēma var uzlabot jūsu uzņēmuma darbību, un kāpēc Datalyse mākoņbāzētais CRM varētu būt ideāli piemērots tieši jums.

CRM uzlabo uzņēmuma darbību, jo:

1. Palielina darbinieku produktivitāti

2. Uzlabot uzņēmuma komunikāciju

3. Ļauj iegūt vērtīgu biznesa ieskatu

4.Piedāvājiet labāku klientu apkalpošanu

5.Uzlabot klientu noturību un ieņēmumus

1. PALIELINA DARBINIEKU PRODUKTIVITĀTI

Manuālas darbības, piemēram, kontaktinformācijas meklēšana vai datu ievadīšana, var automatizēt vai izslēgt no ar klientiem saistītiem procesiem. Automatizācija pārdošanas, apkalpošanas un mārketinga jomā atbrīvos jūsu darbiniekus, lai viņi varētu vairāk laika veltīt sarunām ar potenciālajiem klientiem un attiecību stiprināšanai ar esošajiem, kas savukārt palielinās produktivitāti un ieņēmumus.

2. UZLABOT UZŅĒMUMA KOMUNIKĀCIJU

CRM sistēma palīdz uzlabot saziņu uzņēmumā. Tas ir tāpēc, ka klientu datu koplietošana starp dažādiem departamentiem ļaus jums strādāt kā vienotai komandai un palīdzēs optimizēt klientu pieredzi. Turklāt katrs darbinieks varēs atbildēt uz klientu jautājumiem par to, kas notiek ar jūsu produktu vai pakalpojumu. Darbojoties kā labi informēta komanda, jūs palīdzēsiet palielināt uzņēmuma efektivitāti kopumā un nodrošināsiet labāku apkalpošanu klientiem.

3. SNIEDZ VĒRTĪGU BIZNESA IESKATU.

Kā jūsu uzņēmumam klājas patiesībā?

Izmantojot CRM programmatūru, visa uzņēmuma informācija tiek glabāta centralizēti, tādējādi atvieglojot kopējās darbības analīzi. Identificējot svarīgu informāciju, piemēram, gūtos ieņēmumus, potenciālos klientus, kā arī mārketinga kampaņu rezultātus, varat viegli ģenerēt pārskatus. Labāka datu ziņošana nozīmē, ka varat pieņemt efektīvus uzņēmējdarbības lēmumus un uzlabot ilgtermiņa ieņēmumus.

4. NODROŠINA LABĀKU KLIENTU APKALPOŠANU.

Viens no galvenajiem veidiem, kā CRM uzlabo uzņēmuma darbību, ir tas, ka tas palīdz nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus, glabājot drošus klientu datus. Visus ar jūsu produktu/pakalpojumu mārketingu, apkalpošanu un pārdošanu saistītos pasākumus var veikt sistemātiski. CRM sistēma var arī ļaut jums labāk izprast klientu problēmas, kas savukārt uzlabos klientu apkalpošanu un apmierinātību. Piemēram. Ja klientam ir kāda problēma, kas jums jāatrisina, jūsu pārstāvji var iegūt visas iepriekšējās darbības, kas saistītas ar šo klientu, lai palīdzētu ātri atrast risinājumu.

5. UZLABOT KLIENTU NOTURĪBU UN IEŅĒMUMUS.

Izmantojot pārredzamu informāciju par klientu vēsturi, aktīvām kampaņām vai atvērtām lietām, varat nodrošināt apmierinošāku iepirkšanās un apkalpošanas pieredzi, kas ļauj esošajiem klientiem atgriezties, lai saņemtu vēl vairāk, tādējādi palielinot ieņēmumus. Saskaņā ar Harvard Business Review datiem, klientu skaita samazinājums par 5 % var palielināt pārdošanas apjomu vai peļņu par 25 % līdz 85 %. Priekšrocības, izvēloties Datalyse CRM Datalyse mēs piedāvājam "pasaulē vienkāršāko zvanu centra programmatūru", nodrošinot, ka mūsu mākoņprogrammatūra ir pieejama un viegli lietojama ikvienam, neatkarīgi no tā, vai darbinieki atrodas birojā vai ārpus tā. Datalyse ir ideāli piemērots MVU, kas darbojas ārzemēs, vai lietu vadītājiem, kuri strādā ārzemēs. Mūsu CRM ir rentabls, patiesībā mēs piedāvājam bezmaksas izmēģinājuma versiju, un uzņēmumiem, kuros ir tikai viens darbinieks, mēs to nodrošināsim bez maksas visu gadu.

Vai vēlaties izmēģināt CRM?

- Datalyse ir ātrs un viegli lietojams CRM, kas ļauj jums apvienot jūsu uzņēmuma vajadzības, centralizējot visas jūsu darbības vienā lietojumprogrammā. Uzziniet, kā CRM var palīdzēt jūsu komandai, mūsu vietnē un emuārā vai sazinieties ar mums..